Declaración de Privacidad de GSK

Actualizada el 10 de diciembre de 2014

La Declaración de privacidad establece cómo GSK utiliza y protege cualquier información que usted nos da. Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta declaración de privacidad explica cómo recopilamos, transferimos, procesamos, utilizamos y divulgamos sus datos y establece nuestras prácticas de seguridad.

Al proporcionarnos su información personal, usted acepta y consiente su transferencia, procesamiento, uso y divulgación tal y como se describe en esta Declaración de privacidad.

Puede encontrar información sobre el operador de los sitios web o las aplicaciones móviles (y la entidad de GSK que controla cualquier información que se recopila) en el pie de página y/o en la página de contacto de los sitios web y en el acuerdo de licencia de las aplicaciones móviles.

Qué recopilamos

Recopilamos la información de identificación personal que usted nos proporciona, es decir, la información que lo identifica como individuo. Solo lo hacemos cuando usted acepta nuestra solicitud de esa información. Esta información de identificación personal podría incluir su:

  • Nombre
  • Dirección
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico

Cómo usamos su información de identificación personal

Al proporcionarnos su información de identificación personal, usted acepta que, cuando esté permitido por la ley local o cuando haya aceptado recibir estas comunicaciones por nuestra parte, podemos usar esta información:

  • Para responder a sus solicitudes.
  • Para mejorar nuestro nivel de servicio.
  • Para mejorar el contenido de nuestras comunicaciones.
  • Para ofrecerle consejos, información útil, noticias y actualizaciones de productos.
  • Para enviarle notificaciones sobre nuestros nuevos productos y servicios.
  • Para conocer sus opiniones sobre nuestros productos y servicios.
  • Para considerar su solicitud de empleo.
  • Para nuestros propios fines de administración y garantía de calidad.
  • Para otros fines que pueden detallarse en el sitio web o en la aplicación móvil.

Información de uso de los sitios web y las aplicaciones móviles

También recopilamos automáticamente información sobre el tipo de navegador y el sistema operativo que utiliza en su ordenador, los sitios web que ha visitado antes y después de visitar nuestros sitios web, la información de registro del servidor estándar, las direcciones de protocolo de Internet (IP), los datos de ubicación GPS, el proveedor de servicios de telefonía móvil y el sistema operativo del teléfono móvil. Agregamos esta información para entender cómo los usuarios utilizan nuestros sitios web y nuestras aplicaciones móviles para poder mejorarlos y, al mismo tiempo, mejorar los servicios que ofrecemos. Los datos de ubicación GPS normalmente no identifican a los usuarios. También podemos compartir esta información agregada con otras empresas del grupo GSK y con terceros. Esta información incluye:

  • El número total de visitas a nuestros sitios web y a nuestras aplicaciones móviles.
  • El número de usuarios de cada página de nuestros sitios web y nuestras aplicaciones móviles.
  • Los nombres de dominio de los proveedores de servicios de Internet de nuestros usuarios.

Cómo protegemos su información de identificación personal

GSK tomará las medidas legales, organizativas y técnicas apropiadas para proteger su información personal de acuerdo con las leyes de privacidad y seguridad de datos aplicables. Cuando GSK utilice un tercero como proveedor de servicios, dicho proveedor será cuidadosamente seleccionado y se le requerirá que utilice las medidas adecuadas para proteger la confidencialidad y la seguridad de la información personal. Utilizamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger su información de identificación personal del acceso, del uso o de la divulgación no autorizados. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet o de una conexión de red de telefonía móvil no es completamente segura. A pesar de que haremos todo lo posible para proteger su información de identificación personal, no podemos garantizarle la seguridad de la información de identificación personal que usted transfiera a nuestros sitios web o nuestras aplicaciones móviles: cualquier transferencia es por su cuenta y riesgo. Si bien no podemos garantizar que no se producirán la pérdida, el mal uso o la alteración de los datos, una vez que hayamos recibido su información, emplearemos las medidas técnicas de seguridad adecuadas para prevenir estos hechos no deseables.

Intercambio de información de identificación personal con terceros

Podemos compartir su información de identificación personal con nuestros afiliados, proveedores y agentes en el curso normal de los negocios para ofrecerle las actividades que usted haya aceptado. A menos que se especifique lo contrario en el sitio web o aplicación móvil, no venderemos o alquilaremos información de identificación personal a terceros, salvo que, cuando lo permita la legislación local, su información de identificación personal pueda ser transferida a un tercero en caso de que el negocio de este sitio o una parte de él, y los datos de los clientes relacionados con él, se venda, ceda o transfiera. A veces utilizamos terceros seleccionados para proporcionar servicios de asistencia en relación con nuestros sitios web, aplicaciones móviles o en el curso normal de los negocios. Estas partes pueden tener acceso a su información, de forma puntual, para poder prestarnos esos servicios. Exigimos a todas las empresas que prestan ese tipo de servicios de asistencia que cumplan con nuestros propios estándares de protección de datos Tienen prohibido el uso de la información para sus propios fines. En particular, no permitimos que los proveedores de servicios utilicen su información de identificación personal para sus propias actividades de marketing.

Cuándo podemos divulgar su información de identificación personal a terceros

GSK se reserva el derecho de revelar información personal sobre usted, incluyendo su dirección de correo electrónico, para informar a las autoridades gubernamentales, a las partes en los procedimientos judiciales pertinentes según lo autorizado por la corte o el tribunal que los presida y, por otra parte, en la medida exigida o explícitamente autorizada por la ley aplicable. En ciertos casos especiales, cuando la ley local lo permita, podemos divulgar su información de identificación personal:

  • Cuando tengamos razones para creer que revelar esta información es necesario para identificar, contactar o emprender acciones legales contra alguien que le pueda estar causando perjuicios a usted o que pueda causar perjuicios o interferir con los derechos, propiedades u operaciones de GSK, de otros usuarios de este sitio web o esta aplicación móvil o de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades.
  • Cuando creamos que la ley lo exige o en respuesta a cualquier demanda por parte de las autoridades policiales en relación con una investigación penal o de las autoridades civiles o administrativas en relación con un caso civil o una investigación administrativa pendiente.
  • En relación con una transacción corporativa sustancial, como la venta de una división o línea de productos, una fusión, una consolidación, la venta de activos o en el improbable caso de quiebra.

La información de identificación personal recopilada puede ser transferida, almacenada y procesada en su país de residencia o en cualquier otro país en el que GSK (incluidas sus filiales), sus subcontratistas o sus agentes tengan instalaciones, incluyendo los Estados Unidos y los países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Esto significa que su información puede ser procesada en países con normas de protección de datos menos exigentes que las de su país de residencia. Al utilizar nuestros sitios web y nuestras aplicaciones móviles, usted da su consentimiento para la transferencia, el procesamiento o el almacenamiento de la información fuera de su país de residencia y fuera del EEE. Si se transfiere información fuera de su país de residencia, nos aseguraremos de que se siga tratando de acuerdo con esta declaración de privacidad.

Utilización de direcciones IP

Una dirección IP es un conjunto de números que se asigna automáticamente a su ordenador cada vez que inicia sesión en su proveedor de servicios de Internet o a través de la red de área local (LAN) o red de área amplia (WAN) de su organización. Los servidores web identifican automáticamente su ordenador por la dirección IP que se le asigna durante su sesión en línea.

GSK, o las empresas de terceros que actúan en nuestro nombre, puede recopilar direcciones IP para fines de administración de sistemas y para auditar el uso de nuestros sitios web. También podemos utilizar las direcciones IP para identificar a los usuarios de nuestros sitios web cuando creamos que es necesario para hacer cumplir las condiciones de uso de los sitios web o para proteger nuestros servicios y sitios web o a otros usuarios.

Cookies

Nuestros sitios web y aplicaciones móviles pueden utilizar la tecnología conocida como "cookies". Una cookie es un pequeño archivo de texto que un servidor graba en su disco duro. Las cookies permiten que nuestros sitios web y nuestras aplicaciones móviles le respondan de forma individualizada. La página web o la aplicación móvil pueden adaptar sus operaciones a sus necesidades y gustos al reunir y recordar la información sobre sus preferencias. Por ejemplo, nuestro servidor puede establecer una cookie que impida que tenga que introducir una contraseña más de una vez durante una visita a un sitio web.

Usted puede aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies pero, si lo prefiere, puede modificar la configuración de su navegador para rechazar todas las cookies o recibir una advertencia antes de que se almacene una cookie. Por favor, consulte las instrucciones o la pantalla de ayuda de su navegador de Internet para obtener más información acerca de estas funciones y para especificar sus preferencias de cookies.

Si selecciona rechazar las cookies, es posible que no pueda aprovechar en su totalidad las características interactivas de nuestros sitios web o de cualquier otro sitio web que visite. Para obtener información adicional sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política global de cookies.

Información procedente de fuentes externas

Cuando la ley local lo permita, también podemos recopilar legalmente información obtenida de terceros para añadirla a nuestras bases de datos de usuarios actuales. Parte de esta información puede ser información de identificación personal. Hacemos esto para mejorar la segmentación de las ofertas de información y de las campañas de promoción que creemos que podrían interesarle. Solo recopilaremos y utilizaremos este tipo de información personal de acuerdo con el fundamento sobre el que se proporcionó originalmente o según lo permitido por la ley local.

Acceso

Conservaremos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que se requiera un período de conservación más largo o lo permita la ley. Puede comunicarse con nosotros por escrito para solicitar la actualización, corrección o eliminación de la información de identificación personal que usted nos haya proporcionado en cualquier momento. Para ello, utilice la información de contacto que aparece al final de esta Declaración de privacidad. Sus leyes locales pueden también darle derecho a acceder a la información que usted nos haya proporcionado. En algunos países, es posible que tenga que pagar una tarifa razonable para cubrir los gastos que conlleve entregarle esta información.

Enlaces a otros sitios web

Algunas veces, nuestros sitios web y nuestras aplicaciones móviles pueden ofrecer enlaces a sitios web o incrustar contenidos de terceros. Esta Declaración de privacidad no se aplica a esos sitios web. Si decide entrar en un sitio enlazado, acepta que no somos responsables de la disponibilidad de dichos sitios web, que no los revisamos ni respaldamos y que no somos responsables, directa o indirectamente, de:

  • Cómo estos sitios web tratan a su información de identificación personal.
  • El contenido de dichos sitios web.
  • El uso que otros hacen de estos sitios web.

Por favor, asegúrese de comprobar las declaraciones legales y de privacidad publicadas en cada sitio web o aplicación móvil a los que acceda antes de introducir en ellos cualquier información de identificación personal.

Uso de nuestros sitios web y aplicaciones móviles por los niños

A menos que se indique lo contrario de forma explícita, los sitios web y las aplicaciones móviles en los que aparece esta Declaración de privacidad no están destinados ni diseñados para atraer a niños menores de 15 años. No recopilamos información de identificación personal de los usuarios incluidos en ese grupo de edad en esos sitios web o aplicaciones móviles. En los sitios web o aplicaciones móviles que están destinados para su uso por niños menores de 15 años, solo recopilamos información de identificación personal con el consentimiento explícito de sus padres o tutores.

Cambios

Ocasionalmente, podemos actualizar esta Declaración de privacidad. Si los cambios que realizamos son materiales, también podemos publicar una notificación sobre ellos en nuestros sitios web o nuestras aplicaciones móviles y en los acuerdos de licencia relacionados. Le animamos a que revise periódicamente esta Declaración de privacidad para mantenerse informado acerca de cómo ayudamos a proteger la información de identificación personal que recopilamos. El uso continuado de nuestros sitios web y aplicaciones móviles constituye la aceptación de la Declaración de privacidad y de cualquier actualización. Los cambios posteriores en esta Declaración de privacidad no se aplicarán a los datos que se recopilaron antes de hacer dichos cambios.

Esta declaración de privacidad se actualizó por última vez el 10 de diciembre de 2014.

Póngase en contacto con nosotros

Los términos "GSK", "nosotros", "nos" y "nuestro" hacen referencia a GlaxoSmithKline PLC y a sus filiales. Por favor, dirija sus preguntas, comentarios y solicitudes con respecto a esta Declaración de privacidad a su filial local de GSK a través de la información de contacto que encontrará más abajo. Si se pone en contacto con nosotros, especifique el nombre de los sitios web que ha visitado, así como la forma en que podemos comunicarnos con usted.

Para contactar con GSK en el Reino Unido, llame al 0808-234-6680.

Para contactar con GSK en los Estados Unidos, llame al 1-866-475-3844.

Para contactar con GSK en España, llame al 91 807 03 00 o al 91 807 03 01

La información de contacto para otras ubicaciones de GSK se puede encontrar en la siguiente página web: http://www.gsk.com/en-gb/contact-us/worldwide/.